Polityka prywatności

Obowiązuje od 19 września 2026 r.

Wyjaśniamy tu, jakie dane osobowe przetwarzamy, gdy korzystasz ze strony www.elektroinstalatorstwo-opolskie.pl albo kontaktujesz się z firmą ELGROM — w jakim celu, jak długo i jakie masz prawa. Dokument realizuje obowiązek informacyjny z art. 13 RODO, czyli rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ELGROM Mieczysław Garbień, ul. Słowackiego 4, 46‑050 Tarnów Opolski, NIP 756-109-47-00, REGON 531348663 (dalej: „ELGROM”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na elgrom@op.pl, zadzwoń pod numer +48 606 240 093 albo wyślij list na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach kontaktujesz się bezpośrednio z nami.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

• Zapytanie przez formularz na stronie. Formularz nie wysyła danych na serwer strony — otwiera Twój program pocztowy („Wyślij e‑mailem”) albo WhatsApp („Wyślij na WhatsApp”) z gotową wiadomością. Dane dostajemy dopiero wtedy, gdy ją wyślesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e‑mail (jeśli go podasz), rodzaj usługi i opis zlecenia. Wiadomość wysłana przez WhatsApp przechodzi przez serwery Meta (punkt 6).
• Kontakt telefoniczny, e‑mailowy, przez WhatsApp lub Facebooka. Numer telefonu, adres e‑mail lub nazwa profilu oraz treść korespondencji.
• Realizacja zlecenia. Dane potrzebne do wyceny, umowy, faktury i dokumentacji powykonawczej: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres obiektu, dane do faktury, dane kontaktowe.
• Wizyta na stronie. Serwer, na którym działa strona, automatycznie zapisuje techniczne logi: adres IP, datę i godzinę, adres otwieranej podstrony oraz informacje o przeglądarce. Nie łączymy ich z innymi danymi i nie używamy do rozpoznawania osób.

3. Cele i podstawy prawne

• Odpowiedź na zapytanie, wycena, przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania podejmowane na Twoje żądanie przed zawarciem umowy). Jeśli piszesz w imieniu firmy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym prawnie uzasadnionym interesem jest kontakt z przedstawicielem klienta.
• Wykonanie zlecenia: montaż, uruchomienie, serwis, obsługa gwarancji i rękojmi — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Faktury i obowiązki podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi.
• Obowiązki z przepisów branżowych, np. ewidencja urządzeń zawierających F‑gazy — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i prawidłowe działanie strony (logi serwera) — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez numeru telefonu albo adresu e‑mail nie odpowiemy na zapytanie. Do zawarcia umowy i wystawienia faktury dane są niezbędne — bez nich nie wykonamy zlecenia.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, po których nie doszło do zlecenia — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, żeby móc wrócić do rozmowy lub wyceny. Potem je usuwamy.
• Dane z umów i zleceń — przez czas realizacji, okres gwarancji i rękojmi, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Faktury i dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
• Logi serwera — przez okres ustalony przez dostawcę hostingu na potrzeby bezpieczeństwa.

6. Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich w celach marketingowych. Dostęp do nich mogą mieć wyłącznie:

• dostawca hostingu, na którym działa strona, oraz dostawca naszej poczty elektronicznej — jako podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie;
• biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych;
• producenci urządzeń — gdy do rejestracji gwarancji potrzebne są dane użytkownika instalacji;
• organy i rejestry, którym musimy przekazać dane na podstawie przepisów — np. Centralny Rejestr Operatorów (CRO), w którym ewidencjonuje się urządzenia zawierające F‑gazy.

Jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp lub Facebooka, Twoje dane przetwarza również Meta Platforms Ireland Ltd. — jako odrębny administrator, na zasadach opisanych w swoich politykach prywatności.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google (kroje pisma i mapa — punkt 9) oraz Meta (WhatsApp, Facebook) mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie mechanizmów przewidzianych w RODO: decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
• sprostowania danych (art. 16),
• usunięcia danych (art. 17),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18),
• przenoszenia danych (art. 20),
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21).

Aby z nich skorzystać, napisz na elgrom@op.pl lub na adres siedziby — odpowiemy w ciągu miesiąca. Jeśli uznasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00‑193 Warszawa).

9. Pliki cookies, pamięć przeglądarki i usługi zewnętrzne

• Nie używamy własnych plików cookies ani narzędzi statystycznych i reklamowych (np. Google Analytics, Meta Pixel). Nie śledzimy odwiedzających.
• Muzyka w tle. Na stronie głównej gra utwór muzyczny, który wyciszysz przyciskiem z głośnikiem w nagłówku. Twój wybór (muzyka włączona lub wyciszona) zapisujemy w pamięci przeglądarki (localStorage), żeby strona pamiętała go przy następnej wizycie. Ta informacja nie jest daną osobową i nie trafia do nas — usuniesz ją, czyszcząc dane strony w ustawieniach przeglądarki.
• Kroje pisma pobierane są z serwerów Google Fonts — przeglądarka przekazuje przy tym Google adres IP. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes: poprawne wyświetlanie strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Mapa dojazdu w sekcji „Kontakt” pochodzi z Map Google. Po jej wyświetleniu Google otrzymuje adres IP i może zapisać w przeglądarce własne pliki cookies. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes: pokazanie dojazdu do siedziby (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Szczegóły opisuje polityka prywatności Google.
• Linki do Facebooka, WhatsAppa, Map Google i wildcode.pl prowadzą do zewnętrznych serwisów, które stosują własne zasady prywatności.

Pliki cookies możesz zablokować lub usunąć w ustawieniach swojej przeglądarki.

10. Zautomatyzowane decyzje

Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy (art. 22 RODO).

11. Bezpieczeństwo

Strona korzysta z szyfrowanego połączenia HTTPS. Do korespondencji i dokumentów mają dostęp wyłącznie osoby upoważnione przez ELGROM.

12. Zmiany polityki

Gdy zmieni się sposób przetwarzania danych — na przykład dojdą nowe narzędzia na stronie — zaktualizujemy ten dokument i datę na jego początku.